Destek

GreenTouch, yetkili resmi yazılı belgelere ek olarak yalnızca aşağıdaki garantileri, onarımları ve hizmetleri sağlamakla yükümlüdür. Yazılı olmayan diğer garantiler, onarımlar ve hizmetler yetkisiz garantiler olarak kabul edilir ve GreenTouch bunlardan sorumlu olmayacaktır.

1. Yukarıdaki garanti süresi GreenTouch ürünlerinin sevkiyat tarihinden itibaren başlar.

2. Ücretsiz numuneler veya özel fiyatlı ürünler garanti kapsamında değiştirilmeye uygun değildir.

3. Yanlış sipariş edilen ürünler için GreenTouch'ın garanti kapsamında değiştirme veya garanti onarım hizmetleri sağlama yükümlülüğü yoktur.

4. GreenTouch'ın aşağıdaki durumlarda destek sağlama yükümlülüğü yoktur:

1). Tam bir evrensel dokunmatik etiket bulunmadığından model veya seri numarası açıkça tanımlanamaz.

2). Fiziksel hasar (dokunmatik paneldeki hasarlı iletişim kabloları, hasarlı sensörler, deforme olmuş, çentikli veya çatlak denetleyiciler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere).

3). Ürünün izinsiz olarak sökülmesi, onarılması veya değiştirilmesi.

4). Uygun olmayan saklama veya uygun olmayan çalışma ortamından kaynaklanan her türlü kusur (çevresel nemlendirmeden kaynaklanan paslanma veya aşırı çalışma voltajından kaynaklanan hasarlar vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere)

5). Kötüye kullanım, yanlış kullanım, uygunsuz kullanımdan kaynaklanan herhangi bir kusur.

6). Doğal afetler (deprem, yangın, sel gibi), toplumsal huzursuzluk veya hükümet politikaları nedeniyle üründe hasar veya kayıp.

7). Donanım ve yazılım da dahil olmak üzere uygun bir işletim ortamının sağlanamaması.