SSS

Kızılötesi Dokunmatik Ekran

1. Kızılötesi dokunmatik çerçeve hangi işletim sistemlerini destekliyor?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

2. Birden fazla kişinin aynı anda dokunmasına izin veriyor mu? Maksimum puan nedir?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

3. Kurulumdan sonra dokunmatik konum kaymasını nasıl kalibre edebilirim?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

4. Dokunmatik çerçeve ekranın kenarıyla hizalanamıyorsa ne yapmalıyım?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

5. Sorun giderme işlemi sırasında dokunmatik arıza/bağlantı kesilmesinin olası nedenleri nelerdir?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

6. Bakım ve satış sonrası hizmetlerde, günlük temizlikte nelere dikkat etmeliyim?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

7. Ürün garantisi ne kadar sürer? Garanti kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

Endüstriyel Dokunmatik Monitör

1. Ne tür dokunmatik ekranlar sunuyoruz?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

2. Endüstriyel dokunmatik ekran seçerken dikkate alınması gereken temel faktörler nelerdir?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

3. Doğru iletişim arayüzünü nasıl seçerim?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

4. Endüstriyel dokunmatik ekran kurulumunda hangi önlemler alınmalıdır?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

5. Dokunmatik ekranımın ömrünü nasıl uzatabilirim?: Windows, Linux, Android ve Mac işletim sistemlerini destekler.

Yaygın arıza analizi ve çözümü

Sinyal Girişi Sorun Giderme

A. Sorun fenomeni: VGA veya HDMI'dan sinyal girişi yok.

Sebep Analizi:

1. Bilgisayarın VGA veya HDMI arayüzü arızalı.
2. VGA veya HDMI sinyal kablosu arızalı.
3. Sinyal kaynağı, ilgili sinyal giriş seçeneğini seçmiyor.
4. Sinyal kablosu sıkılaştırılmamış.

Sebep Analizi:

1. Sinyal kablosunu yeniden bağlayın ve sıkıca sabitleyin.
2. İlgili sinyal giriş kaynağını seçin.
3. Bilgisayarın video çıkış sinyalinin normal olduğundan emin olun.

B.Touch Sistem Sorun Giderme

1. Hata olgusu: Dokunma sapması, parmağın dokunduğu konumun fare okuyla örtüşmemesi.

Sebep analizi: Son kalibrasyon işlemi sırasında, hedef tahtasının merkez noktasına dikey olarak dokunulmadı.

Çözüm: Yeniden kalibre edin.

2. Arıza olgusu: Dokunmatik ekranın çift dokunma hassasiyeti çok düşük.

Sebep analizi: Dokunmatik ekranın hassasiyeti çok yüksek.

Çözüm: Kalibrasyon programını bulun, açın ve hassasiyeti azaltın.

3. Arıza fenomeni: Dokunmatik ekran aniden kayıyor. Yani, fare imleci aniden f dokunma noktasının konumunda değilmiş gibi görünüyor.

Sebep analizi: Dokunmatik ekran, kaymaya neden olmayacak kızılötesi veya optik dokunma teknolojisini kullanır. Fare imleci aniden parmak dokunma noktasının konumunda değilse, bunun nedeni dokunma etkisinin fare imlecinde meydana gelmesidir. Örneğin, bir kullanıcı ekrana dokunurken aynı anda yanlışlıkla koluyla da ekrana dokunursa, fare imleci bu nedenle yerinden oynar.

İşaretçi, parmağın noktaya dokunduğu konumda olmayacaktır. Bu sorun, bir kayma fenomeni değildir.

Çözüm: Kullanım sırasında kıyafetlerinizin paçalarına dikkat edin, dokunmatik ekrana dokunmayın, dikey olarak dokunmak ve yazmak en iyisidir.

4. Arıza fenomeni: Dokunmaya tepki vermeme.

Sebep analizi: Bu olgu aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilir.

• a. Dokunmatik ekran sürücüsü kurulum hatası.

• b. Bilgisayar, farklı markalara ait birden fazla dokunmatik sürücü yüklüyor ve yazılım çakışmaları yaşanıyor.

• c. Bilgisayarın işletim sistemi arızalandı.

• e. Bilgisayar ana cihazının arayüzü (USB veya seri port) arızalı.

• f. Dokunmatik ekran sinyal kablosu (USB kablosu veya seri kablo) arızalı.

Çözüm: • a. Dokunmatik ekran sürücüsü kurulum kılavuzuna bakın ve sürücüyü yeniden yükleyin.

• b. Bilgisayardaki tüm sürücüleri kaldırdıktan sonra, dokunmatik ekran sürücüsünü yeniden yükleyin.

• c. Sorunu çözmek için bilgisayarın bakım personeliyle iletişime geçin.

• d. Şirketin satış sonrası bakım personeliyle veya şirketin yerel yetkili bayisiyle iletişime geçin.

5. Arıza olgusu: Çok noktalı bağlantı kullanılamaz.

Sebep analizi: Bilgisayarda kurulu olan sistemin WIN7 Home Premium (bu sürüm dahil) üzeri bir sürüm olduğundan emin olun, XP çoklu nokta uygulaması desteklenemez.

Çözüm: WIN7 Home Premium, Professional Edition veya Ultimate Edition'ı yükleyin.

Makinenin tamamındaki sorun giderme

Satış sonrası servisimizle iletişime geçmeden önce, lütfen aşağıdaki talimatları izleyerek basit bir kontrol yapın. Bu talimatları izledikten sonra arıza tespit edilemezse, lütfen dokunmatik monitörünüzün model numarasını not edin ve satıcıyla iletişime geçin.

A.Görsel yok

1. Güç kablosunun bir AC prizine bağlı olduğundan ve prizin elektriğe bağlı olduğundan emin olun.

2. Paneldeki (güç) açma/kapama düğmesine basılıp basılmadığını kontrol edin.

3. Görüntünün parlaklık ve kontrast ayarlarını kontrol edin.

4. Doğru sinyal kaynağı ve kanalın seçili olup olmadığını kontrol edin.

Görüntü yok veya görüntü siyah beyaz.

1. Renk ayarlarını yapın.

2. Renk sistemini kontrol edin.

Görüntü bozulmuş.

1. Parazite neden olan elektrikli cihazı bulun ve üründen uzaklaştırın.

Not:

Başka sorularınız varsa lütfen ilgili personelimizle iletişime geçin.